Semua produk yang kami jual dilindungi dengan polisi pemulangan 14 hari. Jika anda ingin memulangkan produk dalam tempoh 14 hari selepas anda menerimanya, hantarkan e-mel ke:roddy@baichen.ltd, di mana anda harus menjelaskan sebab pemulangan dan memberikan bukti yang mencukupi (seperti foto atau video) apabila perlu.
Selepas anda menghantar e-mel, kembalikan produk tersebut kepada kami dalam keadaan baharu. Dan jika boleh, dalam pembungkusan asal. Untuk melindungi produk daripada kerosakan semasa perjalanan, lipatkannya dengan berhati-hati, seperti cara ia dilipat di kilang, dan masukkan ke dalam beg plastik dan karton asal atau yang serupa.
Sebaik sahaja kami menerima barang dalam keadaan baharu, kami dengan senang hati akan memberikan bayaran balik seperti berikut:
Jika anda memulangkan barang tersebut kerana ia tidak muat dan kami menerima barang tersebut dalam keadaan baharu, kami dengan senang hati akan mengembalikan harga pembelian penuh barang yang dipulangkan, tidak termasuk caj penghantaran. (Kami tidak dapat mengembalikan caj penghantaran kerana kami telah membayar syarikat penghantaran untuk penghantaran bungkusan anda, dan kami tidak dapat mendapatkan wang tersebut kembali).
Jika anda memulangkan barang tersebut kerana penghantaran lewat oleh syarikat penghantaran, anda tidak boleh menggunakannya, dan barang tersebut masih dalam pembungkusan asal, kami akan mengembalikan harga pembelian penuh barang yang dipulangkan, tidak termasuk caj penghantaran. Jika syarikat penghantaran mengeluarkan bayaran balik untuk yuran penghantaran (seperti apabila penghantaran lewat adalah kesalahan mereka), kami dengan senang hati akan memberikan bayaran balik tersebut kepada anda.
Barangan yang diterima oleh kami yang rosak akibat pembungkusan yang tidak baik akan dikenakan bayaran penstokan semula sebanyak 30% sebagai tambahan kepada kos penghantaran, sebelum kami memberikan bayaran balik.
Tiada bayaran balik akan diberikan untuk barang yang masih elok, tidak digunakan, dan dipulangkan dengan cap pos selepas 14 hari dari tarikh penerimaan.
Pelanggan hanya akan dikenakan bayaran sekali sahaja untuk kos penghantaran (ini termasuk pemulangan); Tiada penambahan stok akan dikenakan kepada pengguna untuk pemulangan produk.