Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support jack@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Waranti terhad yang diberikan oleh pengilang ini sama sekali tidak menjejaskan waranti berkanun yang berpotensi yang diberikan oleh undang-undang.
Semua kecacatan berkaitan kualiti pada barangan yang dijual terus oleh Baichen atau penjual semula sah Baichen dilindungi oleh jaminan yang luas, bermula dari tarikh pembelian.
Waranti terhad Baichen adalah terhad kepada negara tempat pembelian. Waranti terhad adalah terbatal ke atas barang yang dibawa ke luar negara tempat barang tersebut dibeli atau dihantar terus daripada pembelian dalam talian yang dibenarkan.
Tuntutan jaminan berkaitan kualiti ke atas pembelian yang dibuat melalui pengedar dan peruncit sah Baichen dikendalikan melalui Baichen.
Bagi tuntutan jaminan berkaitan kualiti, barang akan digantikan dengan model baharu yang sama nilainya apabila tersedia. Jika tidak, barang baharu akan dihantar.
Waranti untuk semua penggantian mengikuti tempoh jaminan yang sama dengan barang asal yang rosak, atau 3 bulan selepas diganti, yang mana lebih lama. Waranti untuk produk adalah terbatal selepas wang dikembalikan sepenuhnya.
Proses:
● Pembeli mesti memberikan bukti pembelian yang mencukupi
● Baichen mesti mendokumentasikan apa yang berlaku apabila pembeli menyelesaikan masalah produk
● Nombor siri dan/atau bukti yang boleh dilihat yang menggambarkan kecacatan item yang rosak diperlukan
● Barang mungkin perlu dipulangkan untuk pemeriksaan kualiti
Bukti pembelian yang sah:
● Nombor pesanan daripada pembelian dalam talian yang dibuat melalui Baichen atau penjual semula sah Baichen
● Invois jualan
● Resit jualan bertarikh daripada penjual semula Baichen yang sah yang menunjukkan penerangan produk berserta harganya
Sila ambil perhatian bahawa lebih daripada satu jenis bukti pembelian mungkin diperlukan untuk memproses tuntutan jaminan (seperti penerimaan pemindahan wang dan pengesahan alamat asal barang dihantar).
Tuntutan jaminan untuk kecacatan produk tamat tempoh 30 hari selepas tuntutan jaminan dibuka. Tuntutan jaminan untuk item yang telah tamat tempoh jaminan asal atau tempoh permintaan tuntutan jaminan 30 hari tidak boleh diproses, yang mana lebih lama.
Kos penghantaran mesti ditanggung oleh pembeli dalam situasi berikut:
● Mengembalikan produk atas apa-apa sebab selain daripada kecacatan yang terbukti
● Tuntutan jaminan ke atas barang yang diambil di luar negara asal pembelian
● Barang yang dipulangkan didakwa mempunyai kecacatan tetapi didapati oleh kawalan kualiti Baichen dalam keadaan berfungsi
● Memulangkan barang yang rosak dalam penghantaran antarabangsa
● Kos yang berkaitan dengan pemulangan tanpa kebenaran (sebarang pemulangan yang dibuat di luar proses jaminan yang diluluskan)
Tidak Dilindungi Di Bawah Jaminan:
● Produk tanpa bukti pembelian yang mencukupi
● Produk yang hilang atau dicuri
● Barangan yang telah tamat tempoh jaminannya
● Isu-isu yang tidak berkaitan dengan kualiti (selepas 30 hari pembelian)
● Produk percuma
● Pembaikan melalui pihak ketiga
● Kerosakan daripada sumber luar
● Kerosakan akibat penyalahgunaan produk (termasuk, tetapi tidak terhad kepada: jatuh, suhu melampau, air, mengendalikan peranti dengan tidak betul)
● Pembelian daripada penjual semula yang tidak dibenarkan
Baichen tidak bertanggungjawab untuk:
● Kehilangan data yang berlaku akibat penggunaan produk Baichen
● Mengembalikan barang peribadi yang dihantar ke Baichen
Apabila memulangkan barang dengan label penghantaran prabayar yang disediakan oleh Baichen, Baichen bertanggungjawab atas sebarang kerosakan atau kerugian yang berlaku semasa transit. Apabila memulangkan barang atas masalah kualiti yang tidak baik, pembeli bertanggungjawab atas sebarang kerosakan atau kerugian yang berlaku semasa transit. Baichen tidak memberikan bayaran balik untuk barang yang rosak semasa transit untuk tuntutan jaminan berkaitan kualiti yang tidak baik.