Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support jack@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Waranti terhad yang diberikan oleh pengilang ini sama sekali tidak menjejaskan jaminan berkanun yang berpotensi yang disediakan oleh undang-undang.
Semua kecacatan berkaitan kualiti pada item yang dijual terus oleh Baichen atau penjual semula sah Baichen dilindungi oleh waranti yang meluas, bermula dari tarikh pembelian.
Waranti terhad Baichen adalah terhad kepada negara pembelian. Waranti terhad adalah terbatal pada item yang dibawa ke luar negara tempat asalnya dibeli atau dihantar terus daripada pembelian dalam talian yang dibenarkan.
Tuntutan jaminan berkaitan kualiti ke atas pembelian yang dibuat melalui pengedar dan peruncit sah Baichen dikendalikan melalui Baichen.
Untuk tuntutan jaminan berkaitan kualiti, item akan digantikan dengan model baharu yang sama nilai apabila tersedia. jika tidak, item baru akan dihantar.
Waranti bagi semua penggantian mengikut jangka masa waranti yang sama bagi item asal yang rosak, atau 3 bulan selepas diganti, yang mana lebih lama. Waranti pada produk adalah terbatal selepas dipulangkan sepenuhnya.
Proses:
● Pembeli mesti memberikan bukti pembelian yang mencukupi
● Baichen mesti mendokumenkan perkara yang berlaku apabila pembeli menyelesaikan masalah produk
● Nombor siri item yang rosak dan/atau bukti yang boleh dilihat yang menggambarkan kecacatan itu diperlukan
● Mungkin perlu memulangkan item untuk pemeriksaan kualiti
Bukti pembelian yang sah:
● Nombor pesanan daripada pembelian dalam talian yang dibuat melalui Baichen atau penjual semula sah Baichen
● Invois jualan
● Resit jualan bertarikh daripada penjual semula Baichen yang sah yang menunjukkan perihalan produk berserta harganya
Sila ambil perhatian bahawa lebih daripada satu jenis bukti pembelian mungkin diperlukan untuk memproses tuntutan waranti (seperti penerimaan pemindahan wang dan pengesahan item alamat pada asalnya dihantar ke).
Tuntutan waranti untuk kecacatan produk tamat tempoh 30 hari selepas membuka tuntutan waranti. Adalah tidak mungkin untuk memproses tuntutan waranti untuk item yang telah tamat tempoh masa waranti asalnya atau tempoh permintaan tuntutan waranti 30 hari, yang mana lebih lama.
Kos penghantaran mesti ditanggung oleh pembeli dalam situasi berikut:
● Memulangkan produk untuk sebarang sebab selain daripada kecacatan yang terbukti
● Tuntutan jaminan ke atas item yang diambil di luar negara asal pembelian
● Pemulangan item yang didakwa mempunyai kecacatan tetapi didapati oleh kawalan kualiti Baichen dalam keadaan berfungsi
● Memulangkan item yang rosak dalam penghantaran antarabangsa
● Kos yang berkaitan dengan pemulangan tanpa kebenaran (sebarang pemulangan yang dibuat di luar proses waranti yang diluluskan)
Tidak Dilindungi Di Bawah Waranti:
● Produk tanpa bukti pembelian yang mencukupi
● Produk hilang atau dicuri
● Item yang telah tamat tempoh jaminannya
● Isu tidak berkaitan kualiti (selepas 30 hari pembelian)
● Produk percuma
● Pembaikan melalui pihak ke-3
● Kerosakan daripada sumber luar
● Kerosakan akibat penyalahgunaan produk (termasuk, tetapi tidak terhad kepada: jatuh, suhu melampau, air, mengendalikan peranti secara tidak betul)
● Pembelian daripada penjual semula yang tidak dibenarkan
Baichen tidak bertanggungjawab untuk:
● Kehilangan data yang ditanggung daripada penggunaan produk Baichen
● Memulangkan barang peribadi yang dihantar ke Baichen
Apabila memulangkan item dengan label penghantaran prabayar yang disediakan oleh Baichen, Baichen bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan atau kerugian yang ditanggung semasa transit. Apabila memulangkan item untuk isu bukan kualiti, pembeli bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan atau kerugian yang ditanggung semasa transit. Baichen tidak memberikan bayaran balik untuk item yang rosak dalam transit untuk tuntutan waranti yang tidak berkaitan dengan kualiti.